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    PS Vita専用ソフト 「オメルタ CODE:TYCOON 戒」初回豪華版
    特典CD一部未収録の件と交換につきまして

    平素は格別のご愛好を賜り、厚くお礼申し上げます。

    この度、2016年3月17日(木)発売PS Vita専用ソフト
    「オメルタ CODE:TYCOON 戒」初回豪華版特典スペシャルCDにつきまして、
    ボーナストラック主題歌「瓦礫レクイエム」が未収録である事が判明致しました。

    お買い上げいただきましたお客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを、
    深くお詫び申し上げます。

    つきましては、該当商品をお買い求めのお客様には、
    ドラマと主題歌が収録された良品とご交換対応させていただきます。

    【対象商品】
    PS Vita専用ソフト「オメルタ CODE:TYCOON戒」初回豪華版
    JAN:4571138252426 型番:c-omega-51 価格:7,800円+税

    メールフォームより必要事項をご入力いただき、送信ください。
    折り返し、ご交換・ご返送方法をご案内いたします。
    ※@karin-e.jpからのメールが受信できるように、設定を今一度ご確認くださいませ。

    良品の発送は随時行っております。

    7/1(金)     6月30日(木)到着分までの発送が完了いたしました。
    7/8(金)      7月7日(木)到着分までの発送が完了いたしました。
    7/29(金)    7月28日(木)到着分までの発送が完了いたしました。
    8/5(金)    8月4日(木)到着分までの発送が完了いたしました。

    ※パッケージ未開封の製品の交換につきまして※
    パッケージ未開封の製品の交換をご希望の方は、
    お手数ですが、メッセージ欄に「パッケージ未開封」の旨と、
    交換希望個数をご記入の上、ご送信ください。
    自動案内メールの他に、別途メールをお送りいたします。


    以後このような事のなきよう、再発防止に努めてまいりますので、
    皆様には、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

    花梨シャノアールオメガ

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    他、ご不明な点がございましたら、お手数ですが
    下記サポート用アドレスまでメールにてお問い合わせください。



    ※基本平日午後1時から午後7時までの間のお返事となります。
     上記時間外と土・日・祝日にいただきましたお問い合わせは、
     翌営業時間中のお返事となりますのでご了承くださいませ。


    お問い合わせいただく前に、付属のマニュアル、
    以下の項目をご熟読くださいますよう、お願い申し上げます。

    ■ゲーム機本体
    本体の読み取り部分にゴミやホコリが付着しているケースがあります。
    PSVitaは携帯型のゲーム機ですので、PS3、PS4などの屋内型と比べ、ゴミやホコリが付着しやすくなっています。
    正常に読み込まない、途中で止まってしまう場合などは、読み取り部分をクリーニングしてください。
    購入後、長期間経過しているものに関しましては、本体の読み込み精度が落ちている可能性もあります。
    購入されたゲームソフトを、お友達のPSVitaなどで動作テストしてみて、ご確認をお願いいたします。

    ■ゲームソフト(PS Vitaカード)
    PS Vitaカードに傷や、ゴミやホコリが付着していないかをお確かめ下さい。
    これらが原因でゲームが正常にできない場合があります。
    もしゴミやホコリが付着している場合には、柔らかい布(ガーゼなど)でPS Vitaカードの読み取り部分を軽く拭いてみてください。
    それでも正しく動作しないときは、PS Vitaカードに傷があるか、または本体の故障の可能性が考えられます。
    また、お客様がお取扱中についた傷による動作不良は、サポート対象外となりますので予めご了承くださいませ。

    ■メモリーカード
    携帯型ゲーム機は振動などでメモリーカードが緩んでしまう可能性があります。
    また、抜き差しした際、微妙にずれていて、メモリーが認識されず初期化されてしまう可能性もあります。
    メモリーカードが正しく本体に挿入されているか、ご確認下さい。
    その他、動作に不具合がある場合は、(株)ソニー・コンピュータエンタテインメントへお問い合わせください。
    PlayStation®Vitaサポート

    ■ゲーム内容に関して
    ストーリーやCGに関してのお問い合わせは、以下のアドレスまでお送りください。
    尚、攻略についてはお答えできかねますので、ご了承くださいませ。

    ※内容や文章が著しく分かりにくい場合、的確なお返事を差し上げられない可能性があります。
     ご注意ください。
    ※24時間受付ですが、ご返信は基本的に、平日の午後1時から午後7時までの間となります。
    ※フリーメールの場合には、フルネームでお名前・ご住所をお書き添えください。
      著しく個人が特定できないお問い合わせには、お応えできない場合があります。
    ※携帯電話からお問い合わせいただく場合、 ドメイン指定受信などで当社からのご返信が到着するよう
      「@karin-e.jp」の受信の許可設定をお願いいたします。
    ※返事がなかなか来ない場合は、迷惑メールとして処理されているケースがあります。
     再度ご確認のうえ、ご連絡ください。

    以上、ご了承の上、以下のアドレスに、お問い合わせをお願いいたします。